Điều Khoản & Điều Kiện lot365

Chào mừng bạn đến với lot365 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và lot365 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng lot365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi lot365, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xóc Đĩa, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, Vòng quay may mắn và tất cả các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai.

lot365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật hiển thị rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại lot365, bạn phải đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống lot365. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay bí danh) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin không có thật.
• Bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ lot365 nếu có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký.
• lot365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.
• Tài khoản được coi là cá nhân và không được phép chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

lot365 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia cá cược trên nền tảng.

Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) được áp dụng cho các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút trong một tháng vượt mức 50.000.000 VNĐ
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản
• Khi tài khoản lần đầu thực hiện giao dịch rút tiền về tài khoản ngân hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền

Tài liệu cần thiết cho quá trình KYC bao gồm: ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng ảnh selfie giữ tài liệu theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ. Toàn bộ thông tin xác minh được xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của lot365.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng lot365 được vận hành dựa trên bộ quy tắc riêng, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Cược đã đặt không thể thu hồi: Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được lot365 công nhận chính thức.
• Kết quả trò chơi là tối thượng: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, lot365 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa riêng. lot365 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ xác minh danh tính.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi được xác định là gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

lot365 cam kết sử dụng công nghệ RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo mọi kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp và công bằng với tất cả người chơi.

lot365 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền mã hóa USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–3 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ — đứng tên chủ tài khoản lot365.
• lot365 không thu phí nạp tiền. Mọi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Rút tiền phải về đúng tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh với tài khoản lot365.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.
• lot365 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

lot365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược luôn được ghi rõ tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các mã khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được lot365 cho phép cụ thể bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: lot365 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi.
• Thay đổi và chấm dứt: lot365 có quyền thay đổi điều kiện hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mọi quyết định của lot365 liên quan đến việc áp dụng, từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đều là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với người dùng.

Khi sử dụng nền tảng lot365, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và chuẩn mực hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng hệ thống hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Không tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng lot365. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ lot365.
• Hành xử một cách tôn trọng trong mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ và cộng đồng người dùng.

lot365 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, lot365 sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và thanh toán số dư còn lại (nếu có) sau khi đã trừ đi mọi khoản nợ và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Tài khoản tự loại trừ: Trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Tài khoản tự loại trừ vĩnh viễn không thể được mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.